今年以來，保險業積極促進“穩就業”“保就業”。

《中國經營報》記者注意到，近日，中國保險行業協會（以下簡稱“行業協會”）積極響應人力資源和社會保障部（以下簡稱“人社部”）2023年“百日千萬”招聘專項行動，舉辦保險行業專場，面向行業、高校畢業生及各類求職者開展線上招聘活動。

據悉，行業協會官網已開設行業招聘主題專區，面向全行業收集社會招聘崗位需求，并持續通過官網官微發布推送。

(資料圖)

據記者統計，目前有十幾家保險公司正在攬才，并釋放了投資、運營、數字化建設、核保核賠、精算等重要業務環節的崗位。綜合險企的招聘信息來看，保險行業招聘人才需求呈現多樣化趨勢，尤其急需信息科技類高素質、復合型人才。

人才需求多樣

近日，新華保險（601336.SH）人才招聘官方微信公眾號發布的總部招聘信息顯示，此次釋放涉及信息技術、渠道管理、運營兩核、公司治理、財務管理、人力資源、紀檢巡查、法律風險審計等八大類重要崗位。

昆侖健康保險在各大招聘網站發布的職位信息顯示，計劃招聘投訴管理崗、消費者權益保護崗、核保管理崗、操作風險管理崗、系統測試經理、平臺管理崗位、法務專員等。

從擬招聘人員的專業范圍來看，也驗證了保險公司對專業型人才和復合型人才的旺盛需求。

比如，投訴管理崗的崗位職責除了負責管理公司投訴及業務品質的管理，建立健全業務品質及投訴管理制度體系，持續完善品質管理及投訴管理流程之外，還需要負責設計開發業務品質及投訴管理作業平臺或工具，監測、統計、分析業務品質指標，及時反饋問題并提出相應整改建議，防范及降低業務風險；負責投訴數據的統計、分析，發現業務、流程、管理等環節中存在的問題，提出改進建議，落實考評機制等。

值得注意的是，多家保險公司擬招聘的核保管理崗的任職要求是醫學類相關專業的人才。

事實上，隨著保險公司大健康、大養老戰略的逐步深入，保險公司對于擁有醫學背景畢業生的需求旺盛，集中在核保崗、核賠崗、體檢中心、健康管理、健康險事業部等專業技術崗位。

一位壽險公司行政部總經理對記者表示，“很多保險崗位確實需要具有扎實專業基礎的人才。比如，商業健康險經營涉及面很廣泛，不僅要求相關從業人員熟悉經濟、金融和保險方面的專業知識，同時還要求其精通法學、管理學及計算機等方面的技能。同時，由于健康險主要涉及人傷與疾病風險的保障，相關專業人才還需要對醫學知識有充分的把握。因此，保險業對醫學、法學專業的畢業生需求比較大。保險精算師這類的尖端保險人才，主要是運用數據分析技術，對風險進行識別、預測和管理的專業人員，在保險經營、風險和戰略管理、社會保障領域等方面發揮著重要作用，因此保險公司對精算學、數學、統計學等相關人才的需求較大?！?/p>

《2022年度上海市金融行業高校畢業生就業指引》顯示，根據上海銀行、保險、證券三大金融細分行業人才需求狀況調研數據，2022年度金融校招崗位需求方面，保險業排名前三為專業人士（占比80%）、市場類（占比60%）、技術研發類（60%）。2022年度金融校招專業需求方面，保險業最看重的專業為保險（100%）、計算機技術、財務管理/會計/審計/稅務等、金融、數學（四類專業均為40%）。

記者注意到，在近期保險公司的招聘信息中，精算崗位出現的頻次較密集。

一位險企精算負責人表示，由于此前取消了“中國精算師”資格認定，精算人才只能考取北美、英國、澳洲等國際精算師資格，考試語言及較高的考試費用在一定程度上限制了精算專業學生的參與程度，精算人才隊伍增長較為緩慢。

北美精算師協會國際部董事總經理皮特森近期公開表示，中國的保險行業里，普通的運營和銷售人才是充足的，但是像精算師這樣高質量、高技術層次的人才卻存在較大缺口?！爸袊蟾庞?000～3000名精算師，經過北美精算師協會認證的精算師約1400人，對應中國14億人口而言，還有巨大的需求空間。和美國2.5萬名精算師服務3億多人口相比，中國至少需要數萬名精算師?！逼ぬ厣硎尽?/p>

值得一提的是，隨著數字化轉型進程不斷加快，科技化、智能化、數字化對保險業的經營邏輯產生影響，保險業對數據分析、軟件開發、應用運維、系統管理等金融科技人才需求大增。

公開招聘材料顯示，有不少壽險公司正在招聘包括數字化項目的項目經理、數據科學家、大數據平臺架構師、數據可視化分析、開發工程師等崗位人員。另外，一些財險公司釋放的信息科技類職位也比較多，包括AI研發工程師、數據工程師及分公司信息技術崗、信息安全崗等。

原中國銀保監會《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》明確表示，要大力引進和培養數字化人才。鼓勵選聘具有科技背景的專業人才進入董事會或高級管理層。注重引進和培養金融、科技、數據復合型人才，重點關注數據治理、架構設計、模型算法、大數據、人工智能、網絡安全等專業領域。積極引入數字化運營人才，提高金融生態經營能力，強化對領軍人才和核心專家的激勵措施。

深度參與創造新業態

需要注意的是，目前絕大多數保險公司已經制定實施數字化轉型戰略，加強數字化頂層設計的關鍵環節，提升自身科技能力，利用大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等新技術進行創新孵化，并與業務部門緊密協作，實現賦能業務，服務客戶。

在實施層面，數字化轉型目標的達成主要落在了人才引進上。

“目前，大部分公司加大了對科技人才的投入，保險科技人員也逐漸占據了校招和社招需求人數排行榜的前列。保險公司主要爭取的群體聚焦具備人工智能大數據模型構建技術、傳感技術、圖計算技術等真正顛覆行業的技術人才?！鄙鲜鰤垭U公司行政部總經理表示。

“不論是業務面、中層管理，還是高層管理，每個層次都需要特定的金融科技人才支撐。特別是能夠形成金融科技合規與創新的思路和戰略規劃的科技人才，會為保險機構的后續展業帶來巨大價值。”一位財險公司信息部人士表示。

記者在采訪中了解到，一些保險科技數字化人才為其所在公司創造了新的業務競爭力。這些人才針對公司經營的實際需求，打造了保險科技智能營銷平臺，實現精準定位目標受眾，運用千人千面的個性化營銷模式，滿足用戶需求。同時，這些科技人才還幫助公司完成從核心系統到前端的全鏈條線上化，助力企業實現數字化升級。

“這些人才能夠為保險公司相關業務提供預測性分析能力，能將平臺協作、大數據洞察轉化為數字化產品與服務的核心能力。而預測性分析能力，是保險公司利用各種先進數字化技術分析當前數據和歷史數據，對未來產品運行狀態，或其他有關產品的不確定事項進行預測，為保險公司的下一步服務化戰略發展方向提供依據。認知性分析技術通過收集和分析客戶行為產生的數據，發現客戶的需求和偏好，設計維持客戶忠誠度的方案，包括促進與客戶的溝通，豐富客戶服務體驗，在個性化的基礎上，為客戶定制服務等。在上述層面上，不僅需要具備互聯網思維和相應的技術水平，還需要了解金融知識和業務，即需要同時具有迭代思維和新型知識技能的復合型人才?！鄙鲜鲂畔⒉咳耸窟M一步表示。

資深保險獵頭李先生對記者表示，通過人才賦能帶來的價值增長越來越被重視，不少保險機構逐漸加大數字化人才的招聘和培養力度，通過開設新員工輪崗科技中心、以學帶訓孵化項目、建設數字融合人才庫等多種方式，在項目實戰中發現人才、培育人才、鍛煉人才，在培養中更注重實戰性、應用性。

據悉，已有壽險公司初步建立了數字產品經理能力培養模型，即重點打造業務場景流程梳理能力、數據分析模型搭建能力、關鍵數據解析提煉能力和數據分析業務優化能力。形成數字化人才培養路徑，通過先導入—再帶練—再練習—后陪伴，逐步放手，能力養成的方式，以捕獲真實客戶需求和體驗為目標，實現全公司跨域全流程數字化能力。

人才培養機制待完善

新經濟、新業態和新險種正不斷涌現，保險服務工作的“技術含量”隨之提高。

不過，據采訪了解，有些保險公司內部仍缺乏有效的人力資源培訓，一些員工綜合素質不高、專業性不強，已經難以跟上行業發展新潮流。

業內人士向記者透露，比如在財務審計方面，各家保險公司的審計人員多為財會、保險專業人員。雖然這些專業人員有扎實的財務會計和審計專業知識，但是在信息系統、數據挖掘等方面的知識儲備不足。而審計信息化建設所需的復合型專業人才應具備審計能力、IT技能、保險業務能力、數據分析能力等多項技能。目前，國內幾家大型保險集團均已有相關的信息化審計專業人才，但仍有多家公司尚未引進相關人才。

“實現保險行業高質量發展，必須要解決的是人才供給問題和提高現有從業人員的素質問題。企業可以對有發展潛質的骨干員工或計劃朝高精尖方向培養的人才，系統地專門制定培訓計劃，并定期對這批人才進行知識儲備抽查，并實時評估培訓效果，反饋評估建議和意見，培養計劃長期有效開展。或者可將后備人才送去高?！貭t再造’，對技能型人才、領導職務后備干部等人才，定期舉辦專業培訓講座、課程，定期輸送人才更新專業知識，學習新技能、開拓新思維。對領導職務后備人才開設管理培訓班，在強化技能訓練之時，培養領導能力，突出綜合素質教育。增加保險人才專業知識儲備，聯合培養專業性人才，為培養高精尖人才發揮積極作用?！鄙鲜鲂姓靠偨浝肀硎尽?/p>

（文章來源：中國經營網）

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