2023年6月10日，汽車之家“童心未泯出行記”車主嘉年華露營活動在40個城市同時舉辦，吸引上千位車主用戶現場參與，并通過全程直播聯動線上用戶，為汽車之家廣大用戶獻上了一場同頻狂歡的嘉年華。

今年是汽車之家成立18周年，此次車主嘉年華活動拉開了汽車之家成年禮主題系列活動的序幕，為回饋廣大用戶對汽車之家的長情陪伴，6月17日-18日汽車之家還將在北京首鋼園舉辦一場名為“未來之城”的盛大生日派對，打造首個中國新能源車主科技節，開啟一場關于未來和新能源的科技盛宴。

40城聯動，綜藝式線下玩法，打造用車生活新模式

(相關資料圖)

汽車之家車主生態中心通過精心策劃車主嘉年華系列活動，以月度主題模式，打造多種活動玩法，線上線下同主題聯動，促進用戶深度參與。本次“童心未泯出行記”線下親子露營活動，揭曉了6月份車主嘉年華的活動主題。此次活動主會場設立在上海，線下活動參與人數達150人，同時全國40個城市同期開展分會場活動，號召上百個車友會、上千名車友共同參與。此外，本次活動在汽車之家平臺以及官方微博等渠道進行同步直播，并通過直播連線實現主分會場聯動，將活動推廣全網。

車主們到達活動場地時，汽車之家原創欄目“Vanlife日記”的房車已在此等候多時，與房車合影并分享，聯動“Vanlife日記”主題欄目，這樣就完成了線上集章任務中的一項，完成全部任務后，即可參與活動抽獎。

活動環節設計方面，本次活動創新采用了綜藝式線下玩法，環節豐富，笑聲不斷。專為車主用戶打造“車友向前沖”和“時光音樂會”等游戲環節，保證了游戲的趣味性和競技性的同時，讓車友深度參與互動，拉進車友們的距離。

現場的活動效果離不開專業的活動策劃和嚴格的細節把控，汽車之家團隊在確保環節參與感、體驗感的同時，針對餐食飲品、避暑防曬、環節獎勵等細節，都進行了“飽和式”的設計。現場車友表示，整場活動游戲環節新穎、安全保障到位，孩子也交到了很多新朋友，期待以后可以更多地參加汽車之家組織的活動。

后續，汽車之家車主生態中心會延續主題月模式，為車主用戶提供更有趣的活動、更優質的內容和更豐富的用車生活體驗，提升用戶對于平臺的黏性與口碑。

汽車之家車主生態革新，車主用戶活躍度持續增長

為打造更優質的車主服務生態，汽車之家于2022年成立車主生態中心，重點發力車主服務能力，車主用戶活躍度持續增長，2023年Q1實現環比23%的增長。

汽車之家為車主用戶量身打造豐富的線上、線下活動，帶領車主玩起來，提升車主活躍度。今年以來用車活動全網觸達用戶超過8000萬，累積認證車主超900萬人，同比去年同期增長10.3%，眾多車主用戶通過汽車之家APP享受加油、洗車優惠及車品福利。據悉，依托于平安集團汽車生態圈豐富資源，目前汽車之家為車主提供的權益服務覆蓋31個省、市、自治區的350個城市，包含4.2萬座合作油站，3萬+洗車門店，4萬+公共充電樁，為用戶提供全場景用車生活服務。

此外，為持續提升用戶體驗，汽車之家近期在社區運營、產品優化、內容打造等多方面進行了全面升級。

2023年上半年，汽車之家論壇全新升級為超級社區，全方位提升車主用戶創作體驗，優化車主達人激勵機制和引導體系，加速流量與收入扶持，讓更多車主精于創作，樂于分享。另一方面，社區加強水軍處理力度，累積處理非真實車主內容超30萬，打造更真實、更有趣的車主社區陣地。截至目前，每月車主內容發布用戶超10萬，用戶社區滿意度持續上升，較改版前提升4.2% 。

內容打造方面，改版后的超級社區上線全新問答體系，聚攏上萬名專業答主，100%覆蓋熱門車系，以智能問答體系，實現車主問題解決能力再升級。

未來，汽車之家還將聚焦新能源方向，升級產品能力、提優服務質量、豐富車主福利，完善新能源車主服務生態。

聚焦新能源，打造“未來之城”IP

6月17-18日汽車之家“未來之城”活動，將在北京首鋼園重磅開啟，未來之城是汽車之家全新打造的中國首個面向廣大新能源車主及準車主的線下科技+音樂狂歡節，將以史無前例的裸眼3D大秀、新能源智能倉體驗、多品牌新能源車一站式試駕試乘活動、音樂狂歡派對及各種線上互動于一體，打造中國新能源的專屬陣地，帶來全新的車生活體驗。

汽車之家車主口碑數據顯示，目前新能源車主口碑占比已經達到了42%，在隨著“未來之城”新能源IP的落地以及新能源車市場滲透率的持續提高，汽車之家也將聚焦新能源方向，升級產品能力、提優服務質量、豐富車主福利，完善新能源車主服務生態，以實現用戶心智占領，樹立“新能源，首選汽車之家”的行業領先地位。

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