旭輝永升服務總裁周洪斌:依靠收并購已很難實現超越,物業行業價值回歸是終途 當前熱點
        2023-07-02 07:23:27    騰訊網


        (資料圖片)

        每經記者:陳利????每經編輯:魏文藝

        “行業每到一個階段都會進入一個困惑期,每次困惑期都是行業重新騰飛的起點。”

        6月28日,在克而瑞與中物研協聯合主辦的2023年物業服務企業綜合實力研究成果發布會上,旭輝永升服務執行董事兼總裁周洪斌發表主旨演講時指出,在這一時期,于企業而言,在傳統物業基礎上“穿新鞋、走新路”或許是未來活下去、甚至活得更好的一個理由。

        周洪斌發表主旨演講 圖片來源:每經記者 陳利 攝

        在周洪斌看來,當前行業有幾個非常明顯的變化:一是行業競爭格局初定,依靠收并購一個企業實現對前一排名的超越已很難實現;二是消費者意識和需求提升,從而引起物業服務內容和提供方式的變化;三是物業融入社會底層治理結構,責任越來越大;四是專業能力的轉型,當前很多延伸業務和關聯業務對行業專業能力要求極高;五是未來對物業管理和人服務的轉移。

        “經過這兩三年的風雨后,行業價值回歸是終途,越來越多人會認知到物業的價值。”周洪斌指出,本輪地產調控為物業行業帶來了獨立發展的機會,連續高頻的政策出臺、科技和服務轉型,都為行業未來發展提供了看得見的希望。

        而在深度調整、價值回歸周期,更需要切實創造客戶價值、追求有效規模、實現有競爭力的合理成本與增強可持續盈利能力。“平時講追求、戰時比底線,誰的底線更高,就可能活得更長、更好。”周洪斌表示,每個行業都會從突襲戰變為常規戰,無論過去抓住了什么紅利,最終都會回到經營底層邏輯。

        “好的基礎物管服務帶來滿意的業主,由此產生新的服務機會和空間,進而促進員工增收與發展,服務質量將得以進一步提升,這個循環是我認定的美好服務增長模型,也是物業服務的最底層邏輯。”周洪斌表示,過去企業都沒有在意自己的員工,這是行業通病。“為員工創造平臺,這個非常重要,滿意的員工才能為客戶創造更大的價值。”

        每日經濟新聞

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