已經在上海經營了30年的太平洋百貨徐匯門店即將關閉。這里曾經是一代人的回憶，在20多年前，百貨是零售主要業態之一，而貨品豐富的太平洋百貨是個中翹楚，大部分上海人應該都光顧過太平洋百貨。

(資料圖片)

隨著上海太平洋百貨徐匯店宣布8月31日正式閉店，這幾天該店迎來了一大波客流。筆者在該店內看到，每一層都有大量的顧客選購商品，連帶店內的茶鋪生意也變好了，人們都排隊買飲料。據筆者的現場觀察，該店內的商品從2折到7折不等，都在清倉特賣，一些柜臺營業員表示，把最后的庫存清完后，就準備到各自品牌的其他商場再做。

據太平洋百貨徐匯店內人員估測，這幾天來該店購物的人數是平日里的10倍。看到這一幕，筆者略感唏噓。上海太平洋百貨徐匯店是該品牌標志性的百貨商店，一度太平洋在上海有數家門店，然而隨著市場競爭越發激烈，購物中心等新業態出現，百貨變成了一個頗為尷尬的存在。

百貨，故意思議就是有大量貨品選擇的集中購買點，以前并沒有這么多種類的商品，也沒有太多細分賽道和體驗式業態，因此顧客購物主要就是看貨品，進了百貨店，應有盡有，挑選商品即可。

然而隨著購物中心的崛起，沖擊了一大波的百貨店，因為購物中心采取的各個品牌單獨門店經營，商品細分和品牌性質更強，從招商角度而言，購物中心更多元化和靈活化，商品也會更豐富。尤其是年輕人更講究品牌效應，因此購物中心模式更適合年輕顧客。

此外，近幾年購物中心內不斷擴展體驗式業態，從最初的餐飲到電影院，甚至現在還會出現滑雪場、溜冰場、兒童樂園、各類藝術教培中心等，顧客來一次購物中心可以完成用餐、娛樂、購物、教學等多項活動，且駐足時間延長也增加了消費的可能。如今的部分購物中心內，餐飲招商比例從最初的不到30%提升到50%，有些購物中心內還會出現主題樂園、小型博物館等項目，這些都極大地拉動了顧客的消費。

反觀百貨，比如太平洋百貨，其作為一家老牌百貨店，除了貨品，基本沒有體驗式業態，而且其建筑結構已經固定，也無法拿出足夠的面積改建滑雪場、電影院等體驗式業態。其實太平洋百貨多年前也掙扎過，其做過商品調整，并且也努力引入了一些餐廳，在其能力范圍內最大限度地增加體驗感，然而收效并不大。

從內部經營來說，百貨采取的是聯營扣點模式，統一收銀，合作品牌商家要與百貨店結算貨款，各方還有賬目往來，貨款也不是第一時間到品牌商戶手中。而購物中心模式則是由品牌商自己收銀，這也是更多優質品牌商愿意入駐購物中心的緣由之一。在此情況之下，百貨店的招商能力會越來越差，商品豐富度也受影響。

而這幾年隨著電商的崛起，線上購物又沖擊了一波實體零售店，比如萬達百貨在多年前就關閉了50多家門店；百盛商業、新華都等的業績都一度受挫。更為雪上加霜的是，經過疫情3年的影響，百貨店的日子越來越難過，太平洋百貨也不例外，此前其已經陸續關閉了多家門店。

關于此次關店，太平洋百貨方面給出的官方原因是，徐匯店是遠東集團與徐家匯商城集團合作項目，簽約30年，今年合作期屆滿，經雙方協商，決定于2023年8月31日結束營業。

但在筆者看來，根據上述市場情況和太平洋一路走來的轉型之艱難，可以想見其經營壓力之大，以及關店的無奈。據了解，8月底太平洋百貨徐匯店關閉后，在中國大陸市場就沒有“太平洋百貨”品牌了。與其說是太平洋品牌的謝幕，不如說是百貨業態的淡出。目前在全國市場當然還有銀泰等百貨品牌的存在，但市場規模和經營情況已經不可同日而語，即便是銀泰，也是與阿里合作后改良版的互聯網+購物中心化“百貨”。

太平洋百貨品牌的消失，既代表著百貨業態的逐漸淡出市場，也代表著細分專業店、體驗式購物中心甚至其他新零售業態的崛起，這就是商業，需要與時俱進。

關鍵詞：